Mobil CRM: satış ekibi sahadayken de bağlı kalsın

Fırsattan sonuca giden akış

Bir mobil satış takip programının sahada işe yaraması için ofiste çalışan sürümün küçültülmüş hâli olması yetmez; sahadaki kişinin ihtiyacı farklıdır.

EntaLead'de saha akışı altı adımda işler:

1. AI fırsatı tespit eder — sinyaller bir müşteriyi öne çıkarır
2. Mobil bildirim gider — satış yöneticisi anında haberdar olur
3. Müşteri özeti görünür — geçmiş, skor ve önerilen aksiyon bir arada
4. Görüşme yapılır
5. Sonuç mobilden girilir — not müşteri kartına işlenir
6. AI değerlendirmeyi günceller — skor ve öneri yeniden hesaplanır

Akışın ekrandaki hâli Mobil Satış Yönetimi bölümünde.

Temsilci ne görür, yönetici ne görür?

Bu yüzden EntaLead aynı anda hem satış yönetim yazılımı hem de satış ekibi yönetim programı olarak çalışır.

Satış temsilcisi ile satış yöneticisinin ihtiyacı aynı değildir. Temsilci kendi müşterilerini ve günün sırasını görmek ister; yönetici ekibin tamamını, atamaları ve duran fırsatları.

EntaLead temsilci ve yönetici rollerini, ekip görünümünü, atama ve görev yönetimini kapsar. Hangi ekibin hangi müşteri bilgisine ve işleme erişeceği, kurumun çalışma modeline göre netleştirilir.

Not girmek neden kolay olmalı

CRM'lerin çoğu saha ekibinde aynı sebeple ölür: not girmek zahmetlidir. Zahmetli olduğu için girilmez, girilmediği için kayıt boş kalır, boş kayıt kimseye bir şey anlatmaz.

EntaLead'de görüşme sonucu doğrudan müşteri kartına işlenir ve girilen bilgi yapay zekâ tarafından yeniden değerlendirilerek skor ve öneri güncellenir. Yani not girmek sadece arşiv değil, bir sonraki önerinin girdisidir.

Sonraki adım önerisi

EntaMind yapay zekâ satış asistanı, iç görev ve bildirim otomasyonlarıyla birlikte satış otomasyonu tarafını da üstlenir.

Yapay zekâ, müşteriye atılacak bir sonraki doğru adımı önerir: satış yöneticisinin araması, üç gün sonra tekrar iletişim kurulması, tamamlayıcı ürün önerilmesi veya fırsatın pasife alınması gibi.

Öneri bir emir değil, önceliklendirmedir; son değerlendirme ekiptedir.